|
|
|
ימי אספקה הם מספר ימי העסקים (ללא שישי,שבת, ימי חג וערבי חג) שיקח למוצר להגיע אליכם. ספירת הימים מתחילה ביום שלאחר ביצוע ההזמנה מאחר וכל המשלוחים יוצאים עד 10 בבוקר. אנו עושים כל מאמץ כדי שהזמנתכם תסופק בהקדם. |
|
|
|
כן, כל המחירים כוללים מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת. |
|
|
|
מחיר המחירון הינו המחיר הרשמי של המוצר לפני הנחה. עקב מדיניות מחירים של יצרנים מסויימים לא ניתן לפרסם את המחיר הסופי ללקוח (בד"כ יש להעביר את פרטי הלקוח הסופי ליצרן) ולכן, לקבלת מחיר סופי צרו קשר עם שירות הלקוחות. |
|
|
|
בוודאי. כל מוצר שרכשת , מגיע אליך יחד עם חשבונית מס. במידה ולא קיבלת חשבונית עבור המוצר, ייתכן כי החשבונית נשלחת אליך בדואר. לבירור, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות (מומלץ במייל) - ראו שירות לקוחות |
|
|
שם המשתמש יחד עם הסיסמה משמשים כאמצעי הזיהוי שלכם, ומאפשרים לנו לעדכן אתכם באופן מיידי על כל שינוי בסטטוס ההזמנה.
הסיסמה מבטיחה שכל הפרטים שתמסרו במהלך הקנייה ישמרו בסודיות.
|
|
|
בהחלט.
כל הנתונים שתזינו לאתר סמרטבייס יישארו חסויים לחלוטין ממש כמו בקניה רגילה.
אנו מייחסים חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחותינו. לכן אנו מפעילים את המערכות המתקדמות ביותר על מנת להגן על סודיות המידע. בין השאר, משתמש האתר בפרוטוקול המסחר האלקטרוני הסטנדרטי בעולם SSL .
אם בכל זאת תעדיפו לבצע רכישה בלי למסור את פרטי מספר כרטיס האשראי שלכם באינטרנט ,תוכלו לעשות זאת על ידי שימוש באופציה הטלפונית באופן התשלום.
על מנת לבצע, כל שיש לעשות הוא לסמן את הכפתור המצוי בטופס תהליך הרכישה, תחת הכותרת "אופן התשלום", אשר נקרא - "אנא צרו עימי קשר להשלמת הליך הקניה, ולמסירת פרטי כרטיס האשראי בטלפון. |
|
|
להלן הגדרות הסטאטוסים (מתצוגה, מעודפים, מחודש וכדומה),
על פיהם נמכרים המוצרים באתר:
מוצר חדש:
מוצר שטרם נעשה בו שימוש ומוצע למכירה באריזתו המקורית.
מוצר מחודש - refurbished
מוצר שהיה ברשות הצרכן, הוחזר ליצרן או ליבואן, נבדק, תוקן בהתאם לצורך ונארז מחדש לשם מכירתו.
מוצר מתצוגה
מוצר שעמד בתצוגה אצל המשווק ונעשה בו שימוש למטרת הדגמה.
יתכן כי במוצר קיימים פגמים קלים שאינם פוגעים בשימושו.
מוצר מעודפים:
מוצר חדש שטרם נעשה בו שימוש ואריזתו המקורית טרם נפתחה.
הוחזר ליצרן או ליבואן לשם מכירתו.
מוצר OEM :
מוצר חדש שטרם נעשה בו שימוש ומוצע למכירה באריזה סיטונאית.
|
|
|
|
המוצרים מסופקים ממחסנינו אשר אינם נותנים שירות לקהל, ולכן בשלב זה כל הציוד מסופק באמצעות שליחים ישירות לכתובת שמסרתם.
בנוסף, במידה ושילמתם בכרטיס אשראי, עליכם לודא כי האדם ששילם יהא נוכח בעת קבלת הציוד מאחר ויתכן ויהא עליו לחתום על שובר האשראי וכן להציג את הכרטיס ויזה ותעודה מזהה. נראה אמנם מטריד, אך גם ישמור על שימוש לא חוקי בכרטיסיכם. |
|
|
כל מוצר הנרכש באמצעות האתר לכתובת בישראל בלבד.
מוצרים רבים באתר זה הינם לפי מדיניות של יצרנים מחו"ל למחירי המוצרים בארץ בלבד. במקרים מיוחדים ניתן לקבל אישור מיוחד דבר המצריך תאום עם שירות הלקוחות שלנו, וכמובן כרוך בעלויות שילוח נוספות. |
|
|
אספקת המוצרים לרוכשים מבוצעת ישירות ע"י חברות שילוח.
בחלק מהרכישות יבוצע תאום מראש, טרם הבאת המוצר.
בחלק מהרכישות יגיע השליח לכתובת שמסרתם ללא תאום מראש. במידה ולא תמצאו, ישאיר השליח עבורך מספר טלפון לתאום הגעה נוספת. |